市民通app是一款主要为方便市民生活,提供本地城市管理新闻资讯的城市管理手机软件,市民可在线投诉违乱城市管理和建设的信息、行为。
市民通”手机app是“智慧城管”体系中的重要组成部件之一,市民只需要扫描“城市管理随手拍“二维码,即可下载安装“市民通”手机app,注册后就可以随时将发现的城管问题、投诉建议、问题咨询等信息通过该app上报到城管系统监督中心,城管中心收到市民上报的问题后可以及时回复、反馈市民。同时,反馈的信息也将显示在“市民通”中,大家可以通过该手机软件及时查看监督中心处理后的回复意见及资讯、投诉处理意见,并可以对监督中心处理问题的情况进行回访。
鼓励市民参与城市管理,采取奖励话费、积分兑换等激励和推广措施,使其成为市民生活的帮手,体现城市让生活更美好;
同时,引导居民爱护家园,积极参与城市管理,使“城市管家-市民沟通”成为人们生活综合信息查询的窗口,最终实现“人民城市、人民管理、人人管城市”的国家城市管理新模式。
公民沟通使全体公民能够随时将发现的城管问题、投诉建议、问题咨询等信息上报市城管数字化监管指挥中心,中心将及时接收、分发和处置
具有全国参与城市管理的功能,如积分奖励、城市管理法规和指南。它还提供方便的生产和生活服务,如公共厕所搜索、旅游酒店、餐饮、停车位和公交线路
市民可以通过扫描二维码下载“邹城市民通”APP或者关注“邹城数字城管”将日常生活中发现的公共设施类、市容环境类、交通设施类等方面的问题,通过图片、文字的方式,上传到系统内,市数字化城市管理指挥中心会对上报问题及时进行受理,符合受理范围的,会及时派遣到相关责任单位进行处理。全民城管公众服务平台上线的目的在于变城市管理由一家管为大家管,引导市民积极成为城市管理的参与者、监督者、受益者,共同为建设宜居宜业新邹城做出应有积极贡献。
全民城管公众服务平台发挥信息化系统信息惠民示范作用,以“寓管理与服务之中为理念”,在现有数字城管的基础上,积极探索基于需求驱动和数据驱动相结合的服务模式和方法,进一步拓展便民、利民措施和服务产品,强化用户体验设计,服务广大群众日常生活需求有效集成移动APP、微信等新型通讯技术手段,进一步拓宽城管部门与公众等沟通的渠道,努力形成全民共建共管共享的良好局面。
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