京东到家

京东到家手机app客户端(原拍到家)是京东商城推出的生鲜超市加配送平台，在这里，你可以买菜、生活日常用品、家电、医药等，基本日常生活相关的必需品都有，一键下单，免费送货上门，免去了出门买东西的烦恼，畅享便捷生活。

软件简介

京东旗下拍到家服务正式改名为京东到家服务，现仅开通北京、上海部分区域！附近超市的所有产品，通通两小时达！上班的时候突然馋了？京东到家也帮你搞定！水果，零食，蔬菜还有鲜花和外卖，随叫随到，从此不用再去超市排队，让你的生活更加随(lan)心(duo)所(dao)欲(di)，北京地区的小伙伴们快来吧！

拍到家从提供品类来看，分为火锅涮肉、奶品冻品、生鲜熟食、粮油调味、休闲食品、酒水饮料、主食厨房和家居日用，基本涵盖超市所有品类，将超市搬到了线上。

其中，鲜花到家与宜花合作的o2o配送，至于超市配送服务目前初创企业也有好几家在做，例如爱蜂鲜和隔壁老王都是其中的佼佼者。进入超市到家，拍到家系统会直接基于位置显示附近的某一家超市（而不是可选择的几家）。从提供品类来看，分为火锅涮肉、奶品冻品、生鲜熟食、粮油调味、休闲食品、酒水饮料、主食厨房和家居日用，基本涵盖超市所有品类，将超市搬到了线上。不过目前看，搜索筛选功能做的比较简单，仅有按价格和销量排序。

外卖到家，虽然外卖下单时并不显示合作方，但京东是到家美食会D 轮的投资方，此前京东方面也表示，拍到家将会与到家美食会展开合作。因此，外卖这一块业务的合作方应该是到家美食会无疑。另外，京东也是饿了么的投资方，未来双方合作也不是没有可能。

软件亮点

【新人礼】新用户首单立减15元封顶，每天1元秒杀享不停。

【品类全】生鲜，水果，蔬菜，零食，饮品，乳品，粮油，日用品，烘焙，鲜花，蛋糕，美妆，家居用品，医药，保健品等种类繁多，满足您所有的需求。

【省时购】全国52个城市的不同位置，达达小哥都能极速送达。

【省心购】精选优质商品，惠民价格，APP下单，无需排队，为您省钱省心省力。

【大品牌】优选大牌品质商家和药店，让您足不出户，新鲜送到家。

【优惠购】秒杀，直降，满减，门店折扣券，优惠多多，尽在京东到家。

【包退换】不满意可随时退换，带有\\\"14天包退\\\"标志门店售出的商品（含生鲜）均可享受14天无条件退货服务。

【24小时】全天候24小时正规药房药店药品及便利店急需商品。出差、加班、半夜独自在家随叫随到，备受关怀。

服务范围:北京,上海,广州,深圳,武汉,成都,天津,南京,宁波,廊坊,西安,重庆,苏州,杭州,长沙,青岛,合肥,郑州,无锡,常州,温州,佛山,福州,厦门,大连,东莞,石家庄,南昌,昆明,贵阳,南宁等城市

软件特色

【真好玩】

鲜豆庄园、免费领水果、领现金、0元砍价、砍订单，多种玩法隐藏惊喜。

【优惠购】

领券中心，精选每日好券。秒杀，直降，满减，爆品抢购，满额促销，多买多优惠。开通V+会员月卡，每月预计可省108元。

【无接触配送】

避免面对面接触，降低传播风险。不用出门抢，在家买肉禽蛋奶米面粮油，药房药店医药保健品约1小时送达。

【包退换】

不满意可随时退换，带有"14天包退"标志门店售出的商品（含生鲜）均可享受14天无条件退货服务。

【支付方式】

京东支付/微信支付

软件评测

不出门，你需要的东西，京东到家帮你送货上门。

官方介绍

万千好物 即时可得

京东到家，覆盖全国1400个县区市，涵盖超市便利、生鲜果蔬、医药健康、3C家电、鲜花绿植、蛋糕美食、服饰运动、家居时尚、个护美妆等零售业态，为你提供海量商品约1小时配送到家的即时消费服务体验，APP下单，无需排队，省钱省心省力。

更新日志

1、强化门店服务标识，选购更便捷

2、支付方式更多选择，购物更省心

3、更多优惠，等你来体验

软件功能

【品类全】

生鲜、肉、蛋、菜、水果、水产、熟食、乳制品、粮油副食、纸、个洗清洁、家庭清洁、酒、水饮、冷冻冷藏、休闲食品、手机、数码、家电，家居、家装、美妆护肤、服饰、母婴、医药、鲜花、蛋糕烘培等一站购齐，满足日常购物的所有需求。

【商家全】

优选大牌品质商家，沃尔玛、永辉超市、华润万家、山姆会员商店、步步高、卜蜂、永旺、中百仓储、北京华联、北国超市、上海联华、世纪联华、7fresh、京客隆、G-Super、昌大昌、华冠、武商、丽达、旺中旺、济南华联、嘉荣超市、合家福超市、欧亚超市、家家悦、名创优品、屈臣氏、百果园、鲜丰水果、海王星辰、大参林、益丰大药房、老百姓、一心堂等超过10万家线下门店已入驻京东到家平台。

【优惠购】

领券中心，精选每日好券。秒杀，直降，满减，爆品抢购，满额促销，多买多优惠。开通V+会员月卡，每月预计可省108元。 ;

【真好玩】

鲜豆庄园、免费领水果、领现金、0元砍价、砍订单，多种玩法隐藏惊喜。

【包退换】

不满意可随时退换，带有"14天包退"标志门店售出的商品（含生鲜）均可享受14天无条件退货服务。 ;

【无接触配送】

避免面对面接触，降低传播风险。不用出门抢，在家买肉禽蛋奶米面粮油，药房药店医药保健品约1小时送达。

【支付方式】

京东支付/微信支付 ;

常见问题

Q1：订单无人接单配送

非常抱歉，因平台促销时期或订单高峰期间，配送人力紧张，商家订单较多，配送抢单或会有延时，建议您稍作等待，平台将尽快为您安排配送~~

Q2：京东到家的订单少件怎么办?

若订单存在部分商品少件问题，请在订单完成的48小时內，进入订单详情页，自行提交售后申请，售后申请需

描述具体问题、上传商品图片、确认缺少的商品及相应的数量，提交申请后将尽快为您审核

Q3：我想要取消订单可以吗，怎么操作?

外卖、美食、鲜花、蛋糕订单配送员取货前请联系商家协商；

2、定制类商品，配送员取货后不支持取消订单，请您理解

商家自送订单

1、请联系商家电话协商处理(订单页或者单品页可以找到商家电话；订单详情页中查看配送方式)

我要操作取消订单配送员未取货：您可以在订单页面自行操作取消；

2、配送员已取货：无法取消订单，您可以尝试联系配送员协商，如是商家自送订单，建议联系商家沟通处