拍立送

拍立送app属于生活服务应用，主要为用户提供线上选购、支付和免费送货服务。拍立送app是凌云集团旗下的爱尚家o2o项目,打造一小时极速达购物新体验，建成互联网+社区超市/社区生活生态系统。无论周末还是节假日，只要您下单，一小时送到您家哦!

软件介绍

夏日炎炎想吃冷饮怎么办?秋雨绵绵想吃水果怎么办?冬雪皑皑想吃火锅怎么办?家有妇幼没奶粉了怎么办?上下班没时间买菜怎么办?秀秀厨艺没调料了怎么办?这些小事儿统统由拍立送app帮您搞定哦!

极速达：一小时免费送到家

支付方式：货到付款、在线支付

更新日志

1. 问题修改

2. 功能新增优化

常见问题

账户类相关问题解答：

Q：如何增强账户的安全性?

A：您可以登录爱尚家网上商城，

在“我的爱尚家-账户中心-安全中心”里，绑定账户手机号码、验证邮箱并及时设置账户支付密码，密码设置建议：3种任意组合，字母、数字、标点符号，提高您账户的安全性能。

Q：我把登录爱尚家网上商城的密码忘记了怎么办?

A：您可以点击爱尚家网上商城登陆页面的"忘记密码"按钮找回密码，也可致电400-6666-520咨询。

Q：为什么要进行身份验证?

A：为保障您的账户信息安全，在变更账户中的重要信息时需要进行身份验证，感谢您的理解和支持。

Q：为什么要经常修改登录密码?

A：互联网账号存在被盗风险，定期更改密码有助于保护账户安全。

Q：为什么要使用支付密码?

A：启用支付密码后，在提交订单时，会根据您的设置要求您输入支付密码，使您的账户资产更加安全。

Q：为什么要验证邮箱?

A：1.验证邮箱可加强账户安全，您可以使用已验证邮箱快速找回密码或支付密码;

2.已验证邮箱可用于账户余额变动提醒。

Q：为什么要验证手机?

A：为保障您的账户信息安全，在变更账户中的重要信息时需要进行手机身份验证，感谢您的理解和支持。

Q：验证手机或邮箱时，提示已被他人验证了，怎么办?

A：遇到这种情况时，说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了，请您更换您需要验证的手机或者邮箱，谢谢。

购物类相关问题解答：

Q：登录爱尚家网上商城显示无法链接，这是怎么回事?

A：请您先刷新页面;或者检查一下网络连接是否正常。还有一种情况是网页正在更新，可能会影响您的浏览，请您稍等刷新页面进行浏览。

Q：商品的规格是什么?性能怎样?

A：具体参见商品详情页的规格参数，也可以联系爱尚家网上商城客服400-6666-520，将有专业人员为您解答。

Q：如何取消订单?

A：在订单发货之前，您可以进入"我的爱尚家-订单中心-我的订单"自行操作取消订单或致电爱尚家客服400-6666-520为您取消订单。

　配送、退换货相关问题解答：

Q：订单已提交成功，什么时候可以发货?

A：订单支付成功后我们会尽快发货，您可进入"我的爱尚家—订单中心-我的订单"点击"跟踪"实时查看订单进度。

Q：我想办理退换货如何操作?

A：爱尚家网上商城为您提供了自助申请退换货的服务，登录后进入"我的爱尚家—订单中心-我的订单"点击【退换货】，客服会第一时间为您处理。

Q：礼品卡余额支付的订单发生退款，退款退到哪里?

A：礼品卡余额支付的退款金额，将统一退回到您的爱尚家礼品卡余额账户中，您可登录 “我的爱尚家-账户中心-我的礼品卡”查看。

Q：订单取消成功后多久可以收到退款?

A：各支付渠道退款周期不一样，收到退款的时间也不同

　投诉相关问题解答：

Q：哪些方面问题可以投诉?

A：您在爱尚家网上商城购物时，如遇到产品、价格、服务、售后、财务、物流、网站等相关问题都可以进行投诉。

Q：我的投诉多长时间会处理?

A：您的投诉提交成功后，我们会在3个工作日内给予答复或处理。

Q：如果我对处理结果不满意怎么办?

A：如果您对投诉处理结果不满意，可以重新发起投诉。