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云呐IT交互服务台，首创跨企业IT服务管理模式，值得信赖的IT服务管理专家。

云呐IT交互服务台是集移动化、智能化、云服务于一身的标准化IT服务管理平台，不仅能让双方都能全局掌握服务服务过程、结果与质量，便捷管理人员、事件、资源，打造标准化ITSM的服务流程，还能搭建服务双方信息桥梁，增强双方的沟通效率，提升IT服务价值。在有效管理

软件说明

1.下载注册软件，使用注册账号登录应用界面

2.点击消息，在线与企业员工互动交流

3.点击通讯录，添加好友信息，也可以修改好友信息，删除好友信息

4.点击报表，图表详细呈现服务数据统计情况

软件优势

1、实现服务双方互利共赢，提升跨企业运维服务质量。

2、遵循ITIL标准，协同工作，紧密链接流程，形成全流程、全模块数据联动的运维管理体系。

3、依托多年的运维服务管理经验和海量用户管理案例的积累，聚集IT服务管理专家和技术专家。

软件亮点

1、以服务监管为核心，管理服务人员和外包团队，掌握服务流程、服务质量和服务效率。

2、搭建双方信息桥梁，提升双方沟通效率，提升IT服务价值。

3、灵活配置预警方式和策略模板，提供多样化的监控数据展示方式。

官方介绍

云呐IT交互服务台，首创跨企业IT服务管理模式，值得信赖的IT服务管理专家。

云呐IT交互服务台是集移动化、智能化、云服务于一身的标准化IT服务管理平台，不仅能让双方都能全局掌握服务服务过程、结果与质量，便捷管理人员、事件、资源，打造标准化ITSM服务流程，还能搭建服务双方信息桥梁，增强双方的沟通效率，提升IT服务价值。在有效管理内部IT服务的同时，又让业主轻松管理IT服务外包，让服务商不再为客户关系发愁，实现服务双方的互利共赢，提升跨企业运维服务品质。

软件功能

【工单管理，全透明服务流程管控】

可视化服务流转过程，实时掌控服务进度。ITSM服务流程一览无余，轻松管理服务任务。

【精准定位，轻松管理外勤服务】

实时跟踪现场服务人员的动态轨迹，就近派单提高现场服务效率，全面掌握服务人员的外勤服务情况。

【SLA管理，自动监控服务承诺】

智能比对服务时间与服务承诺偏离情况，自动超期预警；创建主动服务计划，跟踪服务约定履行。

【项目管理，智能管控服务范围】

通过项目管理功能，细化服务协议，明确服务范围、内容、规则，自动甄别服务是否超限，保障服务有效性。

【对象管理，精细管理资产配置】

通过系统预设的资产分类及分类、属性自定义功能，全面进行资产信息整合，将众多IT设备、IT服务、人员以及相互映射关系整合在一个完整的库中，高效管理IT设备与服务。

【即时通讯，畅享跨企业沟通】

系统集成即时通讯与跨企业通讯录功能，服务人员可以随时随地与其他人或客户单位人员进行快捷的沟通，避免了流程复杂化，使服务更为简单高效。

【内外兼修，建设标准化服务体系】

以服务供需双方不同管理侧重，以ITSS、ITIL实践对双方服务资源进行重新整合，用规范化的服务流程带动服务架构高效运转。

【细化统计，打造高效服务团队】

清晰掌握服务团队的各项工作情况，轻松管理绩效，快速提升服务效率。

软件评测

实时进行服务统计，详细为您统计信息行业方面的各种服务，包括解决率、投诉率、满意度等信息统计，所有的统计数据信息清晰明了。

更新日志

版本描述：

1.bug修复